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Privacy

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

Questa è una traduzione. Se differisce dalla versione in inglese, vale la versione in inglese.

In breve

Il tuo account

Configurando Walkito accedi con Apple. Apple ci dà un identificativo, il tuo nome e il tuo indirizzo email, oppure un indirizzo di inoltro privato se scegli di nascondere il tuo. L’identificativo diventa il tuo account sul nostro server. Il tuo nome e il tuo indirizzo email sono salvati con il tuo account.

Su Android, invece, la configurazione ti fa accedere con Google. Google, come Apple, ci dà un identificativo e il tuo indirizzo email, e vengono usati allo stesso modo.

Se Accedi con Apple non è disponibile sul tuo dispositivo, l’app usa invece un account anonimo. L’accesso con email e password funziona solo per account creati da noi, per esempio per la revisione dell’App Store. Non ci si può registrare con l’email.

Una chiave di accesso è conservata nel Portachiavi del tuo iPhone. Resta anche se elimini l’app, così una reinstallazione può ritrovare il tuo account. Delete account la rimuove.

Il tuo indirizzo email

Usiamo il tuo indirizzo email per risponderti quando contatti il supporto, per riconoscere il tuo account nei nostri report interni e per mandarti email sul tuo piano: promemoria, un riepilogo settimanale, i risultati dei test e, ogni tanto, un’offerta su Walkito Premium. Le email sono scritte a partire dal tuo piano e usano il tuo nome. Ogni email ha un link per disiscriverti, e puoi anche scriverci. Non condividiamo mai il tuo indirizzo con nessuno per il suo marketing.

Cosa viene salvato nel tuo account

Tutto viene salvato prima sul tuo telefono. Poi, in background, viene copiato nel tuo account sul nostro server, così torna quando accedi su un telefono nuovo o dopo che reinstalli l’app. Quella copia contiene:

Usiamo questa copia anche per vedere come viene usato il piano e se le persone raggiungono i loro obiettivi, così possiamo migliorarlo.

Cosa resta sul tuo telefono

L’età, il sesso, il peso e il numero di scarpe che indichi durante la configurazione, le tue impostazioni per l’aspetto e la lingua dell’app, i video degli esercizi che hai scaricato, e ogni dato di Apple Salute o Health Connect. Sono conservati solo nella memoria dell’app sul dispositivo.

Apple Salute

Con il tuo permesso, Walkito legge passi, velocità della camminata, asimmetria della camminata, piani saliti, frequenza cardiaca a riposo, frequenza cardiaca, energia attiva, analisi del sonno e allenamenti. Scrive in Apple Salute le sessioni che completi come allenamenti e minuti di consapevolezza.

Questi dati vengono letti e riassunti sul tuo telefono. Non vengono mai caricati, mai salvati nel tuo account e mai usati per pubblicità, marketing o data mining. Non li vendiamo mai.

Puoi revocare qualsiasi permesso in qualsiasi momento in Impostazioni → App → Salute → Accesso ai dati e dispositivi → Walkito. L’app continua a funzionare, e le parti che usavano quei dati smettono di comparire.

Health Connect (Android)

Su Android, con il tuo permesso, Walkito legge da Health Connect passi, piani saliti, frequenza cardiaca a riposo, frequenza cardiaca, sessioni di sonno, sessioni di allenamento, distanza e calorie attive bruciate. Vi scrive le sessioni che completi come sessioni di allenamento.

Usiamo questi dati solo per adattare il tuo piano: quanto ti sei mosso, quanto hai dormito e quanto hai corso danno forma alla sessione del giorno e ai suggerimenti che vedi. Vengono letti e riassunti sul tuo telefono. I dati di Health Connect non vengono mai caricati, mai venduti, mai condivisi con terze parti e mai usati per pubblicità. L’uso da parte di Walkito delle informazioni ricevute da Health Connect rispetta le norme sulle autorizzazioni di Health Connect, compresi i requisiti di uso limitato (Limited Use).

Puoi revocare qualsiasi permesso in qualsiasi momento nell’app Health Connect, oppure in Impostazioni di Android → Sicurezza e privacy → Privacy → Health Connect → Autorizzazioni app → Walkito. L’app continua a funzionare anche senza.

Cosa raccogliamo, come e perché

Supabase: il tuo account e il piano

Cosa: il tuo account, il tuo indirizzo email, tutto quello elencato in «Cosa viene salvato nel tuo account», il tuo indirizzo per le notifiche (se le hai attivate), il tuo codice invito e quale account ha usato quale codice. I video degli esercizi vengono scaricati dallo spazio di archiviazione di Supabase.

Perché: per gestire il tuo account, riportare il tuo piano su un telefono nuovo, rispondere alle richieste di supporto, far funzionare gli inviti e fornire i video degli esercizi.

PostHog: statistiche d’uso

Cosa: eventi che dicono che è successo qualcosa nell’app, per esempio che è stato mostrato un passaggio della configurazione iniziale, che hai completato una sessione, un check-in o un test e se la sessione è sembrata facile, giusta o difficile, che hai raggiunto un obiettivo, che hai cambiato un’impostazione del piano (non in cosa), o che hai aperto la schermata di acquisto. Anche le schermate che visiti, e le risposte ad alcune domande della configurazione: dove hai sentito parlare di Walkito, il tuo obiettivo, il tuo sport e quanto corri. Il tuo obiettivo, o il nome di un obiettivo raggiunto, può far intuire la tua condizione. Vengono aggiunti il modello del dispositivo, la versione di iOS e dell’app, la lingua e il fuso orario, e PostHog ricava una posizione approssimativa (paese e città) dal tuo indirizzo IP. Gli eventi sono collegati a un ID casuale, lo stesso che usa RevenueCat.

Mai inviati: punteggi del dolore, zone del dolore, risultati dei test, dati di Apple Salute, età o peso. Niente di quello che c’è sul tuo schermo viene registrato.

Perché: per vedere dove le persone si bloccano e migliorare l’app.

RevenueCat: acquisti

Cosa: un ID casuale, la cronologia di acquisti e abbonamenti sull’App Store, l’ID per le statistiche indicato sopra, e dove hai detto di aver sentito parlare di Walkito. Su iPhone, anche se hai installato Walkito da un annuncio di ricerca di Apple Ads e, in quel caso, quale campagna e quale termine di ricerca, tramite AdServices di Apple. Questo non richiede il permesso di tracciamento e non usa nessun identificativo pubblicitario.

Perché: per sapere cosa hai acquistato e sbloccarlo, e per vedere quali canali portano ad acquisti.

Expo: notifiche, aggiornamenti, velocità e crash

Cosa: quanto ci mette l’app ad avviarsi e ad aprire ogni schermata, errori e report sui crash, gli stessi eventi che riceve PostHog, e il modello del dispositivo, la versione di iOS e dell’app, la lingua e un ID di installazione casuale. Gli aggiornamenti dell’app vengono scaricati da Expo. Quando qualcuno usa il tuo codice invito, la notifica che te lo dice passa dal servizio push di Expo. I promemoria giornalieri sono programmati sul tuo telefono e non passano da nessun server.

Perché: per mantenere l’app veloce e funzionante, tenerla aggiornata e inviare le notifiche degli inviti.

Superwall: schermate di abbonamento

Cosa: l’ID del tuo account, il tuo nome, l’obiettivo e lo sport che hai scelto quando hai configurato il piano, il primo passo del tuo piano, i giorni e i minuti che hai scelto, la data del tuo prossimo controllo dei progressi, la lingua dell’app, quali schermate di abbonamento hai visto e cosa hai toccato, e se sei già abbonato. Mai il tuo dolore, le tue risposte sul tuo corpo, o qualsiasi dato di Apple Salute o Health Connect.

Perché: per mostrare la schermata di abbonamento, rivolgerla a te e al tuo piano, e testare quale versione funziona meglio. I pagamenti passano comunque da Apple e RevenueCat.

Resend: email

Cosa: il tuo indirizzo email, il tuo nome e il contenuto di ogni email che ti mandiamo, scritta a partire dal tuo piano.

Perché: per consegnare quelle email e sapere se sono arrivate.

Apple: accesso, pagamenti e notifiche

Accedi con Apple condivide il nome e l’email che scegli. I pagamenti sono gestiti da Apple, e non vediamo mai i dati della tua carta. Le notifiche vengono consegnate tramite il servizio di notifiche push di Apple.

Ogni servizio qui sopra riceve il tuo indirizzo IP a ogni richiesta, come qualsiasi server.

Cosa non facciamo

Niente pubblicità, nessun SDK pubblicitario o di attribuzione, e nessun identificativo pubblicitario. Non ti tracciamo attraverso app o siti web di altre aziende. Non vendiamo i tuoi dati, e non condividiamo niente di quello che registri perché altri lo usino. I servizi qui sopra li trattano solo per fornirci il loro servizio.

Per quanto tempo li conserviamo

Eliminare il tuo account

Nell’app, vai su Profile → Delete account (Profilo → Elimina account). Questo elimina il tuo account sul nostro server con tutto quello che vi è salvato: risposte e impostazioni, obiettivi, check-in del dolore, risultati dei test, sessioni, uso dell’app, indirizzo email, indirizzo per le notifiche e codice invito. Poi rimuove la chiave di accesso e svuota il telefono. Non si può annullare. Puoi anche scrivere a hello@walkito.site e lo eliminiamo noi per te.

Eliminare solo l’app rimuove soltanto quello che c’è sul telefono. Il tuo account resta sul nostro server e torna quando accedi di nuovo.

Delete account non rimuove i registri degli acquisti presso RevenueCat, le statistiche presso PostHog, né i dati su velocità e crash conservati da Expo. Per farli eliminare, scrivi allo stesso indirizzo. Gli allenamenti e i minuti di consapevolezza che Walkito ha scritto in Apple Salute restano lì finché non li elimini in Salute. Eliminare il tuo account non annulla un abbonamento. Può farlo solo Apple, in Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti.

Minori

Walkito non è per bambini sotto i 13 anni, e non raccogliamo consapevolmente dati che li riguardano. Se pensi che un bambino sotto i 13 anni abbia usato l’app, scrivi a hello@walkito.site e cancelleremo i suoi dati.

I tuoi diritti

Se sei nell’UE o nel Regno Unito, la normativa sulla protezione dei dati ti dà dei diritti sui tuoi dati personali. Ci basiamo su queste basi giuridiche:

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli o riceverne una copia, e puoi opporti a come li usiamo o chiederci di limitarlo. Scrivi a hello@walkito.site. Puoi anche presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese. Alcuni dei servizi qui sopra trattano dati fuori dal tuo paese, anche negli Stati Uniti, con le proprie garanzie per i trasferimenti internazionali.

Iscrizioni via email dal sito

Se ti iscrivi sul sito per ricevere le schede di esercizi da stampare e il piano iniziale di 7 giorni, salviamo il tuo indirizzo email, la lingua in cui stavi leggendo, la pagina da cui ti sei iscritto, e una traccia della conferma e di ogni email che ti abbiamo mandato.

Perché: per mandarti le schede e le sette email giornaliere che hai chiesto, e nient’altro.

Responsabili del trattamento: Resend (consegna le email) e Supabase (salva l’iscrizione). Entrambi trattano i dati solo per fornirci il loro servizio.

Nessun account creato. Un’iscrizione dal sito non crea un account nell’app. I dati sono separati da qualsiasi dato dell’app.

Disiscrizione: ogni email ha un link per disiscriverti con un clic. Dopo la disiscrizione smettiamo di scriverti e cancelliamo i tuoi dati entro 30 giorni. Puoi anche scrivere a hello@walkito.site.

Niente cookie, niente tracker. Il sito non imposta cookie e non carica script di statistiche o di tracciamento.

Non è un consiglio medico

Walkito è un programma di esercizi per il dolore al tallone e al piede. Non fa diagnosi di nessuna condizione e non sostituisce un professionista sanitario.

Modifiche

Se cambia quello che raccogliamo, aggiorniamo questa pagina e la data in alto.

Contatti

Walkito
hello@walkito.site