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Privacidade

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Esta é uma tradução. Se ela for diferente da versão em inglês, vale a versão em inglês.

Em resumo

A sua conta

Ao configurar o Walkito, você entra com a Apple. A Apple nos passa um identificador, o seu nome e o seu e-mail, ou um endereço de retransmissão privado se você escolher ocultar o seu. O identificador vira a sua conta no nosso servidor. O seu primeiro nome e o seu e-mail ficam guardados com a sua conta.

No Android, a configuração faz você entrar com o Google. O Google, assim como a Apple, nos passa um identificador e o seu e-mail, e eles são usados da mesma forma.

Se o Iniciar Sessão com a Apple não estiver disponível no seu aparelho, o app usa uma conta anônima. Entrar com e-mail e senha funciona só para contas que nós mesmos criamos, por exemplo para a revisão da App Store. Não existe cadastro por e-mail.

Uma chave de login fica guardada nas Chaves (Keychain) do seu iPhone. Ela continua lá mesmo se você apagar o app, para que uma reinstalação encontre a sua conta de novo. Delete account (Excluir conta) remove essa chave.

O seu e-mail

Usamos o seu e-mail para responder quando você fala com o suporte, para reconhecer a sua conta nos nossos próprios relatórios e para enviar e-mails sobre o seu plano: lembretes, um resumo semanal, os resultados dos seus testes e, de vez em quando, uma oferta do Walkito Premium. Os e-mails são escritos a partir do seu próprio plano e usam o seu primeiro nome. Todo e-mail tem um link para cancelar a inscrição, e você também pode nos escrever. Nunca compartilhamos o seu endereço com ninguém para o marketing de outra empresa.

O que fica salvo na sua conta

Tudo é salvo primeiro no seu celular. Depois, em segundo plano, é copiado para a sua conta no nosso servidor, para voltar quando você entrar em um celular novo ou depois de reinstalar o app. Essa cópia contém:

Também usamos essa cópia para ver como o plano está sendo usado e se as pessoas alcançam as suas metas, para podermos melhorá-lo.

O que fica no seu celular

A idade, o sexo, o peso e o número do calçado que você informa na configuração, as suas preferências de aparência e de idioma do app, os vídeos de exercícios que você baixou, e todos os números do app Saúde da Apple ou do Health Connect. Eles ficam guardados só no armazenamento do próprio app no aparelho.

App Saúde da Apple (Apple Health)

Com a sua permissão, o Walkito lê contagem de passos, velocidade de caminhada, assimetria ao caminhar, lances de escada, frequência cardíaca em repouso, frequência cardíaca, energia ativa, análise do sono e exercícios. Ele grava as sessões que você termina no app Saúde como exercícios e minutos de atenção plena.

Esses dados são lidos e resumidos no seu celular. Eles nunca são enviados, nunca são salvos na sua conta e nunca são usados para publicidade, marketing ou mineração de dados. Nunca os vendemos.

Você pode retirar qualquer permissão a qualquer momento em Ajustes → Apps → Saúde → Acesso a Dados e Dispositivos → Walkito. O app continua funcionando, e as partes que dependiam desses dados deixam de aparecer.

Health Connect (Android)

No Android, com a sua permissão, o Walkito lê do Health Connect os passos, os andares subidos, a frequência cardíaca em repouso, a frequência cardíaca, as sessões de sono, as sessões de exercício, a distância e as calorias ativas queimadas. Ele grava as sessões que você termina como sessões de exercício.

Usamos esses dados só para ajustar o seu plano: o quanto você se mexeu, dormiu e correu define a sessão do dia e as dicas que você vê. Eles são lidos e resumidos no seu celular. Os dados do Health Connect nunca são enviados, nunca são vendidos, nunca são compartilhados com terceiros e nunca são usados para publicidade. O uso que o Walkito faz das informações recebidas do Health Connect segue a Política de Permissões do Health Connect (Health Connect Permissions policy), incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Você pode retirar qualquer permissão a qualquer momento no app Health Connect, ou em Configurações do Android → Segurança e privacidade → Privacidade → Health Connect → Permissões de apps → Walkito. O app continua funcionando sem isso.

O que coletamos, como e por quê

Supabase: sua conta e seu plano

O quê: a sua conta, o seu e-mail, tudo o que está listado em “O que fica salvo na sua conta”, o seu endereço de notificação (se você ativou as notificações), o seu código de convite e qual conta usou qual código. Os vídeos de exercícios são baixados do armazenamento do Supabase.

Por quê: para manter a sua conta, trazer o seu plano de volta em um celular novo, responder pedidos de suporte, fazer os convites funcionarem e entregar os vídeos de exercícios.

PostHog: análise de uso

O quê: eventos que dizem que algo aconteceu no app, por exemplo, que uma etapa da configuração inicial foi mostrada, que uma sessão, um registro ou um teste foi concluído e se a sessão pareceu fácil, ok ou difícil, que uma meta foi alcançada, que uma configuração do plano foi alterada (não para o quê), ou que a tela de compra foi aberta. Também as telas que você visita, e as respostas a algumas perguntas da configuração inicial: onde você ouviu falar do Walkito, a sua meta, o seu esporte e o quanto você corre. A sua meta, ou o nome de uma meta que você alcançou, pode dar uma pista sobre a sua condição. O modelo do seu aparelho, as versões do iOS e do app, o idioma e o fuso horário vão junto, e o PostHog calcula uma localização aproximada (país e cidade) a partir do seu endereço IP. Os eventos ficam ligados a um ID aleatório, o mesmo que o RevenueCat usa.

Nunca enviado: notas de dor, locais da dor, resultados de testes, leituras do app Saúde, idade ou peso. Nada da sua tela é gravado.

Por quê: para ver onde as pessoas travam e melhorar o app.

RevenueCat: compras

O quê: um ID aleatório, o seu histórico de compras e assinaturas na App Store, o ID de análise acima, e onde você disse que ouviu falar do Walkito. No iPhone, também se você instalou o Walkito a partir de um anúncio de busca do Apple Ads e, se sim, qual campanha e qual termo de busca, a partir do AdServices da Apple. Isso não precisa de permissão de rastreamento e não usa nenhum identificador de publicidade.

Por quê: para saber o que você comprou e liberar isso, e para ver quais canais levam a compras.

Expo: notificações, atualizações, velocidade e falhas

O quê: quanto tempo o app leva para abrir e para abrir cada tela, erros e relatórios de falhas, os mesmos eventos que o PostHog recebe, e o modelo do seu aparelho, as versões do iOS e do app, o idioma e um ID de instalação aleatório. As atualizações do app são baixadas do Expo. Quando alguém usa o seu código de convite, a notificação que avisa você passa pelo serviço de push do Expo. Os lembretes diários são agendados no seu celular e não passam por nenhum servidor.

Por quê: para manter o app rápido e funcionando, mantê-lo atualizado e entregar as notificações de convite.

Superwall: telas de assinatura

O quê: o ID da sua conta, o seu primeiro nome, a meta e o esporte que você escolheu ao configurar o seu plano, o primeiro passo do seu plano, os dias e minutos que você escolheu, a data da sua próxima avaliação de progresso, o idioma do app, quais telas de assinatura você viu e no que tocou nelas, e se você já é assinante. Nunca a sua dor, as suas respostas sobre o seu corpo, nem nada do app Saúde ou do Health Connect.

Por quê: para mostrar a tela de assinatura, direcioná-la a você e ao seu plano, e testar qual versão funciona melhor. Os pagamentos continuam passando pela Apple e pelo RevenueCat.

Resend: e-mails

O quê: o seu e-mail, o seu primeiro nome e o conteúdo de cada e-mail que enviamos, que é escrito a partir do seu plano.

Por quê: para entregar esses e-mails e nos dizer se eles chegaram.

Apple: login, pagamentos e notificações

O Iniciar Sessão com a Apple compartilha o nome e o e-mail que você escolher. Os pagamentos são feitos pela Apple, e nunca vemos os dados do seu cartão. As notificações são entregues pelo serviço de notificações push da Apple.

Todos os serviços acima recebem o seu endereço IP a cada solicitação, como qualquer servidor.

O que não fazemos

Sem publicidade, sem SDKs de anúncios ou de atribuição, e sem identificador de publicidade. Não rastreamos você em apps ou sites de outras empresas. Não vendemos os seus dados, e não compartilhamos nada do que você registra para uso de outras pessoas. Os serviços acima tratam esses dados só para nos prestar o serviço deles.

Por quanto tempo guardamos

Excluir a sua conta

No app, vá em Profile → Delete account (Perfil → Excluir conta). Isso apaga a sua conta no nosso servidor com tudo o que está salvo nela: as suas respostas e configurações, metas, registros de dor, resultados de testes, sessões, uso do app, e-mail, endereço de notificação e código de convite. Depois remove a chave de login e limpa o celular. Não dá para desfazer. Você também pode escrever para hello@walkito.site e nós excluímos para você.

Apagar só o app remove apenas o que está no celular. A sua conta continua no nosso servidor e volta quando você entrar de novo.

Delete account não remove os registros de compra no RevenueCat, os dados de análise no PostHog, nem os dados de velocidade e falhas que o Expo guarda. Para apagar esses dados, escreva para o mesmo endereço. Os exercícios e minutos de atenção plena que o Walkito gravou no app Saúde ficam lá até você apagá-los no app Saúde. Excluir a sua conta não cancela uma assinatura. Só a Apple pode fazer isso, em Ajustes → [seu nome] → Assinaturas.

Crianças

O Walkito não é para crianças com menos de 13 anos, e não coletamos dados delas de forma consciente. Se você acredita que uma criança com menos de 13 anos usou o app, escreva para hello@walkito.site e nós apagaremos os dados dela.

Os seus direitos

Se você está na UE ou no Reino Unido, a lei de proteção de dados dá a você direitos sobre os seus dados pessoais. Nos baseamos nestas bases legais:

Você pode pedir para acessar, corrigir, apagar ou receber uma cópia dos seus dados, e pode se opor ou pedir que limitemos a forma como os usamos. Escreva para hello@walkito.site. Você também pode reclamar com a autoridade de proteção de dados do seu país. Alguns dos serviços acima tratam dados fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos, com as suas próprias salvaguardas para transferências internacionais.

Inscrições por e-mail no site

Se você se inscrever no site para receber as fichas de exercícios para imprimir e o plano inicial de 7 dias, guardamos o seu e-mail, o idioma em que você estava lendo, a página em que se inscreveu, e um registro da confirmação e de cada e-mail que enviamos.

Por quê: para enviar as fichas e os sete e-mails diários que você pediu, e nada mais.

Operadores: Resend (entrega os e-mails) e Supabase (guarda a inscrição). Os dois tratam os dados só para nos prestar o serviço deles.

Nenhuma conta é criada. Uma inscrição no site não cria uma conta no app. Esses dados ficam separados de qualquer dado do app.

Cancelar a inscrição: todo e-mail tem um link para cancelar a inscrição com um clique. Depois que você cancela, paramos de enviar e apagamos os seus dados em até 30 dias. Você também pode escrever para hello@walkito.site.

Sem cookies, sem rastreadores. O site não define nenhum cookie e não carrega nenhum script de análise ou de rastreamento.

Não é orientação médica

O Walkito é um programa de exercícios para dor no calcanhar e no pé. Ele não diagnostica nenhuma condição e não substitui um profissional de saúde.

Mudanças

Se o que coletamos mudar, atualizamos esta página e a data no topo.

Contato

Walkito
hello@walkito.site