Privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Esta es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, se aplica la versión en inglés.

En resumen

• Inicias sesión con Apple en iPhone, o con Google en Android, cuando configuras Walkito.
• Tu plan, tus respuestas, tus registros de dolor, los resultados de tus pruebas y las sesiones que terminas se guardan en tu cuenta, así que vuelven en un teléfono nuevo o si reinstalas la app.
• Los datos de Apple Salud y Health Connect se quedan en tu teléfono y nunca se suben.
• Algunos servicios reciben datos para que la app funcione: Supabase (tu cuenta y tu plan), PostHog (analítica de uso), RevenueCat (compras), Expo (notificaciones, actualizaciones de la app e informes de velocidad y de errores), Apple (inicio de sesión, pagos y notificaciones) y Google (inicio de sesión en Android).
• Sin anuncios, sin rastreo publicitario, y nunca vendemos tus datos.

Tu cuenta

Al configurar Walkito, inicias sesión con Apple. Apple nos da un identificador, tu nombre y tu correo electrónico, o una dirección de reenvío privada si eliges ocultar el tuyo. Ese identificador se convierte en tu cuenta en nuestro servidor. Tu nombre se queda en tu teléfono. Tu correo se guarda con tu cuenta.

En Android, inicias sesión con Google. Google, como Apple, nos da un identificador y tu correo electrónico, y se usan de la misma manera.

Si Iniciar sesión con Apple no está disponible en tu dispositivo, la app usa en su lugar una cuenta anónima. Iniciar sesión con correo y contraseña solo funciona en cuentas que creamos nosotros, por ejemplo para la revisión del App Store. No existe el registro con correo.

En el Llavero de tu iPhone se guarda una clave de inicio de sesión. Sigue ahí aunque borres la app, para que al reinstalarla se pueda encontrar de nuevo tu cuenta. Eliminar cuenta la borra.

Tu correo electrónico

Solo usamos tu correo para responderte cuando escribes a soporte y para reconocer tu cuenta en nuestros propios informes. Nunca enviamos correos de marketing, y nunca compartimos tu dirección con fines de marketing.

Qué se guarda en tu cuenta

Todo se guarda primero en tu teléfono. Después, en segundo plano, se copia a tu cuenta en nuestro servidor, para que vuelva cuando inicias sesión en un teléfono nuevo o reinstalas la app. Esa copia contiene:

• Tus respuestas y ajustes: qué pie y dónde te duele, tu tipo de pie, tu meta y tu deporte, los días por semana, la duración de la sesión, la hora del recordatorio, el material que no tienes y tu fecha de inicio.
• Tus metas y tu progreso en cada uno.
• Tus registros de dolor: cada puntuación de dolor que anotas, cuándo la anotaste y dónde te dolía, y si hiciste el estiramiento de la mañana.
• Los resultados de tus pruebas: elevaciones de talón, mantener el arco y equilibrio, pie izquierdo y pie derecho.
• Tus sesiones: el plan de cada semana, las sesiones que terminas, qué ejercicios hiciste, saltaste o cambiaste, cómo te resultó la sesión, si tuviste dolor durante ella, y los ejercicios que marcaste como que no puedes hacer.
• Tu uso de la app: cuántas veces la abriste cada día y durante cuánto tiempo.

También usamos esta copia para ver cómo se usa el plan y si la gente alcanza sus metas, para poder mejorarlo.

Lo que se queda en tu teléfono

Tu nombre, la edad, el sexo, el peso y la talla de zapato que indicas durante la configuración, tus ajustes de apariencia e idioma de la app, los videos de ejercicios que has descargado y todos los datos de Apple Salud y Health Connect. Todo esto se guarda solo en el almacenamiento propio de la app en el dispositivo.

Apple Salud

Con tu permiso, Walkito lee los pasos, la velocidad al caminar, la asimetría al caminar, los pisos subidos, la frecuencia cardiaca en reposo, la frecuencia cardiaca, la energía activa, el análisis del sueño y los entrenamientos. Guarda en Apple Salud las sesiones que terminas, como entrenamientos y minutos de atención plena.

Estos datos se leen y se resumen en tu teléfono. Nunca se suben, nunca se guardan en tu cuenta y nunca se usan para publicidad, marketing ni minería de datos. Nunca los vendemos.

Puedes retirar cualquier permiso en cualquier momento en Ajustes → Apps → Salud → Acceso a datos y dispositivos → Walkito. La app sigue funcionando, y las partes que dependían de esos datos dejan de aparecer.

Health Connect (Android)

En Android, con tu permiso, Walkito lee de Health Connect los pasos, los pisos subidos, la frecuencia cardiaca en reposo, la frecuencia cardiaca, el sueño, los entrenamientos, la distancia y las calorías activas. Guarda las sesiones que terminas como entrenamientos.

Usamos estos datos solo para ajustar tu plan: cuánto te moviste, dormiste y corriste influye en la sesión del día y en las sugerencias. Se leen y se resumen en tu teléfono. Los datos de Health Connect nunca se suben, nunca se venden, nunca se comparten con terceros y nunca se usan para publicidad. El uso que Walkito hace de la información recibida de Health Connect cumple la política de permisos de Health Connect, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).

Puedes retirar cualquier permiso en cualquier momento en la app Health Connect o en Ajustes de Android → Seguridad y privacidad → Privacidad → Health Connect → Permisos de apps → Walkito. La app sigue funcionando.

Qué recopilamos, cómo y por qué

Supabase: tu cuenta y tu plan

Qué: tu cuenta, tu correo, todo lo que aparece en «Qué se guarda en tu cuenta», tu dirección de notificaciones (si activaste las notificaciones), tu código de invitación y qué cuenta usó qué código. Los videos de ejercicios se descargan del almacenamiento de Supabase.

Por qué: para gestionar tu cuenta, devolverte tu plan en un teléfono nuevo, responder a las consultas de soporte, hacer que funcionen las invitaciones y entregarte los videos de ejercicios.

PostHog: analítica de uso

Qué: eventos que indican que algo pasó en la app, por ejemplo que se mostró un paso de la configuración inicial, que se terminó una sesión, un registro o una prueba y si la sesión te pareció fácil, normal o difícil, que se alcanzó una meta, que se cambió un ajuste del plan (no a qué valor), o que se abrió la pantalla de compra. También las pantallas que visitas y las respuestas a algunas preguntas de la configuración inicial: dónde oíste hablar de Walkito, tu meta, tu deporte y cuánto corres. Tu meta, o el nombre de una meta que alcanzaste, puede dar una pista sobre tu afección. Se añaden el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y de la app, el idioma y la zona horaria, y PostHog deduce una ubicación aproximada (país y ciudad) a partir de tu dirección IP. Los eventos van unidos a un ID aleatorio, el mismo que usa RevenueCat.

Nunca se envía: puntuaciones de dolor, zonas de dolor, resultados de pruebas, lecturas de Apple Salud, edad ni peso. No se registra nada de lo que aparece en tu pantalla.

Por qué: para ver dónde se atasca la gente y mejorar la app.

RevenueCat: compras

Qué: un ID aleatorio, tu historial de compras y suscripciones del App Store, el ID de analítica mencionado arriba y dónde dijiste que oíste hablar de Walkito.

Por qué: para saber qué has comprado y desbloquearlo, y para ver qué canales llevan a compras.

Expo: notificaciones, actualizaciones, velocidad y errores

Qué: cuánto tarda la app en arrancar y en abrir cada pantalla, los errores y los informes de fallos, los mismos eventos que recibe PostHog, y el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y de la app, el idioma y un ID de instalación aleatorio. Las actualizaciones de la app se descargan de Expo. Cuando alguien usa tu código de invitación, la notificación que te avisa pasa por el servicio push de Expo. Los recordatorios diarios se programan en tu teléfono y no pasan por ningún servidor.

Por qué: para que la app sea rápida y funcione bien, mantenerla al día y entregar las notificaciones de invitaciones.

Apple: inicio de sesión, pagos y notificaciones

Iniciar sesión con Apple comparte el nombre y el correo que elijas. Los pagos los gestiona Apple, y nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta. Las notificaciones se entregan a través del servicio de notificaciones push de Apple.

Todos los servicios de arriba reciben tu dirección IP con cada solicitud, como cualquier servidor.

Lo que no hacemos

Sin publicidad, sin SDK de anuncios ni de atribución, y sin identificador publicitario. No te rastreamos en apps ni sitios web de otras empresas. No vendemos tus datos, y no compartimos nada de lo que registras para que otros lo usen. Los servicios de arriba solo tratan los datos para prestarnos su servicio.

Cuánto tiempo los conservamos

• Tu cuenta y todo lo que se guarda en ella: hasta que elimines tu cuenta.
• Datos de analítica, de velocidad y de errores: hasta 12 meses.
• Registros de compras: los conservan Apple y RevenueCat durante el tiempo que exijan las leyes de facturación, contabilidad y fiscales.
• Lo que hay en tu teléfono: hasta que elimines tu cuenta o la app.

Eliminar tu cuenta

En la app, ve a Perfil → Eliminar cuenta. Esto borra tu cuenta de nuestro servidor con todo lo que se guarda en ella: tus respuestas y ajustes, metas, registros de dolor, resultados de pruebas, sesiones, uso de la app, correo, dirección de notificaciones y código de invitación. Después borra la clave de inicio de sesión y vacía el teléfono. No se puede deshacer. También puedes escribir a hello@walkito.site y la eliminamos por ti.

Borrar solo la app elimina únicamente lo que hay en el teléfono. Tu cuenta sigue en nuestro servidor y vuelve cuando inicias sesión de nuevo.

Eliminar cuenta no borra los registros de compras de RevenueCat, la analítica de PostHog ni los datos de velocidad y de errores que guarda Expo. Si quieres que se borren, escribe a la misma dirección. Los entrenamientos y minutos de atención plena que Walkito guardó en Apple Salud se quedan ahí hasta que los borres en Salud. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción. Solo Apple puede hacerlo, en Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones.

Menores

Walkito no es para menores de 13 años, y no recopilamos datos de ellos a sabiendas. Si crees que un menor de 13 años ha usado la app, escribe a hello@walkito.site y borraremos sus datos.

Tus derechos

Si estás en la UE o en el Reino Unido, la ley de protección de datos te da derechos sobre tus datos personales. Nos basamos en estas bases legales:

• Contrato: tu cuenta, tu plan guardado, las compras, las invitaciones y las notificaciones, que necesitamos para darte la app que pediste.
• Interés legítimo: la analítica y los datos de velocidad y de errores, para entender y mejorar la app. Puedes oponerte a ello.
• Consentimiento: el acceso a Apple Salud y Health Connect, que puedes retirar en cualquier momento en Ajustes. Esos datos nunca salen de tu teléfono.

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos o recibir una copia, y puedes oponerte a cómo los usamos o pedirnos que lo limitemos. Escribe a hello@walkito.site. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. Algunos de los servicios de arriba tratan datos fuera de tu país, incluido en Estados Unidos, con sus propias garantías para las transferencias internacionales.

No es consejo médico

Walkito es un programa de ejercicios para el dolor de talón y de pie. No diagnostica ninguna afección y no sustituye a un profesional de la salud.

Cambios

Si cambia lo que recopilamos, actualizamos esta página y la fecha de arriba.

Contacto

Walkito
hello@walkito.site