Términos de uso

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Esta es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, se aplica la versión en inglés.

Estos términos regulan tu uso de la app Walkito, que opera Walkito («nosotros»). Al usar la app, los aceptas. Si no los aceptas, deja de usarla y elimina tu cuenta en Perfil → Eliminar cuenta.

Qué es Walkito

Walkito es un programa de ejercicios para el dolor de talón y de pie. Arma tu plan semana a semana en torno a metas que se pueden medir, con sesiones de 3, 5 o 10 minutos, ajusta cada día según lo que registras y mide tu progreso con pruebas físicas cada 14 días, y cada 28 una vez que alcanzas tu primera meta.

No es un dispositivo médico, ni un diagnóstico, ni un tratamiento. No puede decirte qué le pasa a tu pie, y nada de lo que contiene sustituye el consejo de un profesional de la salud que te haya examinado.

Salud y seguridad

El ejercicio conlleva riesgos, y los asumes tú. Eres responsable de decidir si una sesión es adecuada para ti cada día, y de parar cuando algo te duela de una forma que la app no tiene manera de saber.

Consulta a un profesional de la salud antes de empezar, y detente y pide consejo, si tu dolor empezó tras una lesión o una caída, viene con entumecimiento, hormigueo, ardor, hinchazón o calor, te despierta por la noche, o si uno de tus arcos se ha aplanado de repente en la edad adulta.

Quién puede usarla

Necesitas tener 13 años o más. Si tienes menos de 18, usa Walkito con un padre, una madre o un tutor legal que haya leído estos términos.

Tu cuenta

Inicias sesión con Apple cuando configuras Walkito, y en esa cuenta se guarda tu plan. Iniciar sesión con correo y contraseña solo funciona en cuentas que creamos nosotros; no existe el registro con correo. Protege tu teléfono y tu Apple ID, porque cualquiera que los use puede usar tu cuenta.

Tu plan, tus respuestas, tus registros, los resultados de tus pruebas y tus sesiones se guardan en tu teléfono y se copian a tu cuenta. Si inicias sesión con la misma cuenta en un teléfono nuevo o después de reinstalar la app, vuelven. Las compras vuelven con Restaurar compras usando el mismo Apple ID.

Tu licencia

Recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar Walkito en dispositivos que te pertenecen o que controlas, para tu propio uso no comercial. No puedes revender el acceso, redistribuir el programa, aplicar ingeniería inversa a la app ni usar su contenido para crear un producto de la competencia.

El programa, el catálogo de ejercicios, los textos y el software son nuestros. Todo lo que registras (tus entradas de dolor, tus sesiones, tu historial) es tuyo. Se guarda en tu dispositivo y se copia a tu cuenta para poder restaurarlo.

Pagos

Walkito se paga a través del App Store. Apple cobra el pago, guarda el recibo y te muestra las opciones, el precio y la duración antes de comprar. Ese es el precio que se aplica, no cualquier cifra que aparezca en otro sitio. Hoy hay dos formas de pagar:

• Una suscripción mensual que se renueva automáticamente.
• El programa de 12 semanas, con un pago único. Te da 3 meses (90 días) de acceso y no se renueva.

Suscripciones

• Una suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, y se cobra a tu Apple ID, a menos que desactives la renovación al menos 24 horas antes de que termine el periodo.
• Adminístrala o cancélala en Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones. Cancelar detiene la próxima renovación; mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.
• Si se ofrece una prueba gratuita o un precio introductorio, al terminar pasa al precio estándar, a menos que canceles al menos 24 horas antes de que termine.
• Borrar la app o eliminar tu cuenta no cancela una suscripción. Solo Apple puede hacerlo, desde la pantalla indicada arriba.

Compras únicas

Una compra única, como el programa de 12 semanas, se cobra una sola vez y nunca se renueva. No hay nada que cancelar. Cuando termina, puedes volver a comprarla o suscribirte.

Reembolsos

Los reembolsos los gestiona únicamente Apple. Usa reportaproblem.apple.com. No podemos hacer ni anular un cargo en nombre de Apple.

Invitaciones

Puedes compartir tu código de invitación. Un amigo que lo use obtiene un descuento en el programa de 12 semanas, y tú recibes semanas gratis, hasta el límite que se muestra en la app.

Cada persona puede usar un código, una sola vez, y no el suyo propio. Las recompensas por invitación no tienen valor en efectivo.

Podemos cambiar o terminar el programa de invitaciones en cualquier momento. Las recompensas que ya hayas recibido siguen siendo tuyas.

Apple Salud

Si lo permites, Walkito lee los pasos, la velocidad al caminar, la asimetría al caminar, los pisos subidos, la frecuencia cardiaca en reposo, la frecuencia cardiaca, la energía activa, el análisis del sueño y los entrenamientos, y guarda las sesiones que terminas como entrenamientos y minutos de atención plena. Cada permiso es opcional y puedes retirarlo en cualquier momento en Ajustes. Los datos de Apple Salud se quedan en tu teléfono y nunca se suben ni se guardan en tu cuenta. Consulta la página de privacidad para saber qué sí sale de él.

Cambios

El programa y la app van a cambiar: los ejercicios se revisan, el plan se ajusta, hay funciones que llegan y otras que se van. También podemos cambiar estos términos. Cuando un cambio sea importante, te lo diremos en la app o actualizando la fecha de arriba de esta página, y si sigues usando Walkito después, aceptas la nueva versión.

Cómo terminar

Puedes dejarlo cuando quieras eliminando tu cuenta en Perfil → Eliminar cuenta, lo que borra lo que registraste del teléfono y de nuestro servidor, y cancelar cualquier suscripción a través de Apple como se indica arriba. Borrar solo la app elimina únicamente la copia del teléfono. Podemos suspender el acceso si la app se usa de una forma que estos términos prohíben. En la práctica, eso significa reventa o manipulación, nunca algo que puedas hacer usándola con normalidad.

Lo que no prometemos

Walkito se ofrece tal cual. No prometemos que seguir el programa vaya a reducir tu dolor, cambiar tu arco ni producir ningún resultado concreto. La página de evidencia (en inglés) explica lo que encontró la investigación en la que se basa, incluido dónde termina esa evidencia.

No prometemos que la app funcione sin interrupciones ni errores, y no somos responsables de pérdidas indirectas o derivadas, ni de lesiones causadas por el ejercicio que decidiste hacer. Nada de lo aquí escrito limita los derechos que te reconocen las leyes de protección al consumidor y que no pueden limitarse por acuerdo.

Contacto

Walkito
hello@walkito.site